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电商客服灵魂话术(二)

发表时间: 2024-01-14 16:23:05

作者: 沈阳微佳网络科技有限公司

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电商客服灵魂话术(二)买家说:“太贵了”亲知道,价格和价值是成比例的,您虽然暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的,优质材料的衣服成本高,但是比较耐穿,我不

电商客服灵魂话术(二)

买家说:“太贵了”

亲知道,价格和价值是成比例的,您虽然暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的,优质材料的衣服成本高,但是比较耐穿,我不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了

买家担心产品的质量不行

亲,请放心购物,我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题,对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问,请联系我们。

买家付款成功后话术

非常感谢亲的惠顾,我们尽快为您安排发货,请您注意查收,您的鼓励我们很看重,有您的支持,我们才能做得更好什么材质的?

根据宝贝的材质如实回答,同时说明产品特点

质量问题(发错、质量问题)退换货

亲,请您放心哦,如果是我们的质量问题这边一定会为您处理好的您需要配合一下请您发拍张有质量问题处的图片给我们,好吧?

买家担心产品的质量不行

亲,请放心购物,我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题,对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问,请联系我们。

尺码问题:

您好,亲,能不能方便说一下您的身高,体重,及年龄,这样方便我们推荐适合您的款式及尺码?

物流用语

您好,亲,我们是默认xx快递的,您看xx快递您那里能到吗?


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