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售前客服主要的工作丙容是什么?

发表时间: 2024-01-05 10:10:28

作者: 沈阳微佳网络科技有限公司

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售前客服主要的工作丙容是什么?一、解答顾客的日常疑问,如产品、快递、发货时间等常见问题,二、就是在线物流、查询退货地址等简单的售后解答,三、就是买家要求修改地址

售前客服主要的工作丙容是什么?

一、解答顾客的日常疑问,如产品、快递、发货时间等常见问题,

二、就是在线物流、查询退货地址等简单的售后解答,

三、就是买家要求修改地址、尺码、颜色、指定快递等,客服帮忙去备注,

四、买家安抚,催发货、催物流,效率非常之高,用最简短的话成功的解决顾客疑问,不仅脑子要灵活,打字也要快。


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