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疑难话术处理问题(三)

发表时间: 2023-12-28 11:49:10

作者: 沈阳微佳网络科技有限公司

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疑难话术处理问题(三)催物流物流2天没更新:亲亲目前快递在正常流转当中,您再耐心等待一下哈物流3天没更新:亲亲非常抱歉让您久等了,我这边马上联系快递给您催件哈。

疑难话术处理问题(三)

催物流

物流2天没更新:

亲亲目前快递在正常流转当中,您再耐心等待一下哈

物流3天没更新:

亲亲非常抱歉让您久等了,我这边马上联系快递给您催件哈。

物流4天没更新:

亲亲非常抱歉物流长时间不更新可能丢件了,我这边找快递核实一下是否丢件,如果丢件您是希望给您重新补发还是我帮您申请协商一致仅退款呢?

物流退回:

亲亲非常抱歉给您带来不好的购物体验,我看这边物流显示退回,您看是给您重新补发呢,还是我帮您申请协商一致仅退款呢?

系统签收实际未收到:

亲亲这边快递显示已经到您的目的地了,麻烦您再去代收点查看一下,我这边也帮您反馈给快递尽快给您查询处理哈。


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