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外包客服的优势!

发表时间: 2023-11-27 17:01:12

作者: 沈阳微佳网络科技有限公司

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外包客服的优势!1.团队专业客服工作经验2年以上、回复率98%以上、满意率95%以上接待话术定时更新、客服定期培训考核,熟悉平台规则。2.成本上按照一个店铺您雇

外包客服的优势!

1.团队专业

客服工作经验2年以上、回复率98%以上、满意率95%以上接待话术定时更新、客服定期培训考核,熟悉平台规则。
2.成本上

按照一个店铺您雇佣两人来看(白班、夜班)每人每月工资在3500元加五险1000元左右,每月支出就要4500元*2=9000元找外包的话售前售后全处理每月只要2000元(费用与咨询人数挂钩)就按照一月两人8000元来算9000元-3000元=6000元您一个月还节省6000元费用。还有客服所需要的场地。日常的水电费用都是隐形消费

3.提升服务分

早8一晚24,两班客服人员为您的店铺服务,有质检人员检查聊天记录,专人及时处理售后工作台,高效处理售前售后,提升服务分,合作可签订考核标准4管理上

1、不用自己招募、培训客服人员:2、淡旺季灵活调配服务人数,不会突然爆单人手不足,从

而降低体验分风险:

4、客服请事假、病假无人顶班。


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