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发表时间: 2023-11-09 18:17:09
作者: 沈阳微佳网络科技有限公司
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差评回复万能话术!
1、客服回复速度慢
亲,我们非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验!由于顾客较多,客服暂时忙不过来导致没有及时回复您,我们真诚的感到抱歉。您的评价是对我们客服服务的提醒,我们一定加强管理避免再次出现这样的情况。非常感谢您对我们店铺的支持,期待您的下次光临。
2、发货不及时
亲,为给您带来的不便感到抱歉,我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为补偿,希望您可以体谅一下,之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您,希望能够给您带来更好的购物体验!
发错货/漏发货
3、是咱们工作人员的疏忽给亲造成麻烦了。实在抱歉亲!给您带来糟糕的购物体验了活动期间,客流激增,人手不足,导致错乱,仓库的同事已第一时间给您补发,给亲造成不便再次表示歉意。 茫茫人海,亲愿与我们交易,深表感激,同时为您准备小礼物,还望笑纳,感谢您理解体谅,谢谢亲。
宝贝尺寸不对
4、亲,购买之前尺寸不懂的话最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表,根据不同需求选择不同尺寸,我们的宝贝还是比较受顾客欢迎的,质量保证,售后完善,大可放心订购,同时我们的产品也是七天退换的您可以联系我们的售后进行处理哦。