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超级全面的客服回复话术

发表时间: 2023-11-07 18:03:43

作者: 沈阳微佳网络科技有限公司

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超级全面的客服回复话术!1、接待开场白:(回复要快 尽量用快捷语回复)亲 您好,非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?亲您看重的这款宝贝是有现货的呢,现在全

超级全面的客服回复话术!
1、接待开场白:(回复要快 尽量用快捷语回复)
亲 您好,非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?
亲您看重的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下活动款式呢?

2、是否有货,

亲 您看中的这款宝贝是有现货的,您可以放心拍哦
亲非常抱歉,这款宝贝已经没有现货了,您可以看下这款呢,俩个宝贝的质量都是一样的,款式和价格都差不多呢

3、什么时候有货,
亲,您拍下的是48小时内可以为您发货哦

4、发什么快递?
亲 默认是发韵达快递哦,您那边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以给您安排邮政快递发货哦,邮政快递全国通达,但是邮政快递是不包邮的,需要补10元的运费的呢,您看发哪个快递呢?

5、什么时候到货?
亲,一般韵达发货以后,3天左右到货的呢,您收到货以后可以仔细检查一下哦,如有任何问题,不影响二次销售,7天内是可以退换货的呢

6、可以便宜点吗?
亲,非常抱歉,我们的价格已经是最低价格了哦,没有办法在优惠了呢


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