新闻资讯
随时随地了解行业动态，更多活动信息
新闻资讯
随时随地了解行业动态，更多活动信息
客服外包形式都分为哪些种类？
发表时间： 2023-10-28 17:21:26
作者： 沈阳微佳网络科技有限公司
浏览：
客服外包形式都分为哪些种类？一、全店外包这个就是商家把店铺的客服全部包出来，自己不留客服。包括售后客服。二、部分外包只要思想不滑坡这个是指商家外包一部分客服之后
客服外包形式都分为哪些种类？
一、全店外包
这个就是商家把店铺的客服全部包出来，自己不留
客服。包括售后客服。
二、部分外包
只要思想不滑坡
这个是指商家外包一部分客服之后，自己还预留了一部分客服，比如，晚班不好安排的，把晚班。包给服务商做，自己养的客服上白班，或者是把售前客服全部包给白晚班做，售后客服自己培养。
三、临时外包
这个大部分都是大型活动的客服
比如双-一双+二
时候，流量剧增，临时不好招人，并且不想找兼职的
客服，这种情况也是可以外包
合作周期:可分季度，月份，年份合作
外包合作
临时活动客服
1.按季度合作可分4个季度，每个季度3个月，每季度服
务到期后后续约
商家可根据需求及服务商服务质量选择时
2.按月份合作商家，可根据店铺需求选择合作的期限。
周期可为1个月，2个月或者多个月
3.按年份合作这类合作方式目前为大多数服务商所
选用，基本以1年为基准，合作关系较为稳定4.临时活动
热门文章
-
【行业资讯】 客服这样做，零投诉！
-
【行业资讯】 客服外包的优势！
-
【行业资讯】 客服外包具体都做哪些工作！
-
【行业资讯】 外包客服的优势!
-
【行业资讯】 客服外包都负责哪些工作！
-
【行业资讯】 客服满意度 100%抛籍
-
【行业资讯】 如果你的店铺出现以下情况那你需要外包了！
-
【行业资讯】 客服外包的流程!
-
【行业资讯】 客服外包的好处！
-
【行业资讯】 客服被顾客威胁投诉怎么办?(二）
-
【行业资讯】 客服被顾客威胁投诉怎么办?
-
【行业资讯】 客服话术干货!实打实的好用(2）
-
【行业资讯】 客服话术干货!实打实的好用!
-
【行业资讯】 客服人员超级口才训练技巧!
-
【行业资讯】 售前和售前之间的差距，就在于不同的销售技巧
高经理
吴经理
咨询电话：18941630495 / 13889136619
沈阳微佳网络科技有限公司
地址：辽宁省沈阳市铁西区新玛特写字楼1205室
Copyright © 沈阳微佳网络科技有限公司版权所有. 辽ICP备2023004265号-1
