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电商客服态度建议话术及示例(2)

发表时间: 2023-10-19 10:43:50

作者: 沈阳微佳网络科技有限公司

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电商客服态度建议话术及示例(2)客户气愤:您消消气,消消气哈,出现这样的问题咱们也特别抱歉呢,妹子这边特别能理解您的,这个问题我这边也一定会站在您的立场为您处理

电商客服态度建议话术及示例(2)

客户气愤:
您消消气,消消气哈,出现这样的问题咱们也特别抱歉呢,妹子这边特别能理解您的,这个问题我这边也一定会站在您的立场为您处理好 ,请您一定放心奥!
我理解您的,我们客服也同样是消费者,同样也会遇到这些事情,我们能体会您的感受的,我会给您办妥的,请您放心

您消消气,我给您想方案,请您相信我们,我们会随时关注问题的,您放心交给我处理哈~
您先消消气,咱们有什么事情您得跟客服说奥,我是很愿意为您处理的,您的事就是我的事,一定给您核实清楚的
妹子惊恐万分,给您陪个不是了,请您消消气哈,您吩咐的事情,我一定给您处理好的奥。

请您先不要生气,身体是革命的本钱呢,健康的身体比什么都重要的,我这边马上为您处理,妹子定尽我所能的

我们肯定也是想从根本解决这个问题的呢,,您消消气哈~妹子也是特别理解您的,让您这么生气,妹子也是很过意不去的
客服要投诉:
如果客服刚才有哪里做的不周到的地方,误导您的地方还望您海涵,多多包容哦。谢谢您了
妹子针对您这个订单的问题,服务不周到的地方  这边一定会努力改进,希望你给妹子一个弥补的机会呢

不好意思,是我们没有考虑周到还有要要改进的地方还望您多多包涵哈,妹子这边也会积极改进的~
希望不要因为这个事情影响到您的心情,妹子有做的不对的地方,会及时改进的,希望得到您的谅解
这边看了下,确实是客服/派送师傅的服务态度确实是存在很大的问题呢,让您受委屈了,我们一定加强对客服管理和培训,还请您原谅我一次。

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