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电商客服态度建议话术及示例！

如果客服不安排培训，会经常出现客服和客户吵架，最后还会介入平台客服处理

我整理了一份客服的话术案例，给大家参考!
问候：

您好，有什么可以帮助您的呢?[早上]早上好，美好的一天从清展开始哦。这边有什么可以帮助您的呢?星上好下午好/晚上好，尊贵的客户，祝您天天好心情，恭喜发财进~请问有什么可以为您效劳的呢。尊贵的客户早上好/下午好/晚上好，风如梦，过无痕，只为心的思念，客一份妹子浓浓的祝福，请问有什么可以帮到您的尊贵的客户，上午好/下午好/晚上好哦，有什么可以帮到您的吗?妹子很高兴这次能与您邀道喔尊贵的顾客~终于等到您!这一刻开始，小妹将全心全意，尽心尽力为您解决所有咱能为您解决的困难呢

查询等待：

好的，这就为您查询哈，辛苦您耐心等待呢，有什么做的不够好的地方还请最最尊贵的您多多包涵哈

烦您稍微等待一小会儿，这边正在为您积极的查询哟，还请您不要下线哦

好的，您唱点水，稍作休息，我马上给您查

好的，妹子预计查询1-2分钟购，查询后会立刻回复您的，烦请您精等下下，不要下线哟

小妹这边的电脑反应有点侵，可能回复有点慢哟，请您不要着急哈，小妹正在积极的查询中，马上回复您哈

妹子这边飞奔着为您查询哈，由于在线咨询客户较多，若没能及时的回复您，还请您谅解

请耐心等待1-2分钟，妹子正在为您查询，如有慢了最最尊贵的您，还请您多多包涵喔

请稍等，正在为您查询哟，目前咨询人数比较多，查询时间可能稍长，还请最最尊贵的您稍微等待一会儿哦，不要下线哦

客户等待后：

不好意思呢，让最最尊贵的您的久等了，请您见谅哈，妹子这边已经查询到了哈

对不起，妹子危慢了，妹子这边人有点多，回复较慢，一定见谅下哦

实在不是故意怠慢您的呢~感谢您的耐心等待，同时在线咨询的人数较多，回复您不够及时，妹纸已经在帮您查询的哦~请您见谅