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电商客服外包怎么样？
现在的用人成本越来越高，导致很多商家不愿意请客服，为了降低成本，很多时候都选择外包，外包业务的兴起给了许多人机会来做这项淘宝外包客服业务，今天就来跟大家分享-下他们的接单模式和流程。

1、通过平台方面会推荐比较正规的淘宝外包客服公司，商家可以直接跟这些公司联系。或者是咨询同行找正规的外包服务公司或者客服。

2、这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，确认合作的类型，比如接受商家对客服的考察，例如专业的淘宝客服用语，怎么应对奇葩的顾客，如何处理突发状况等等

3、商家满意后确认价格、服务标准、填写相关的资料，提交后台审核通过后，商家确认合同以后，支付款项，给商家配备客服，开始服务。

收费标准是什么?具体收费淘宝外包服务的收费标准要看相应的公司和客服团队，大概的行情如下
1、临时外包，活动客服，长期的正常早晚班客服外包，包月24小时全天客服。这几种需要根据店铺的咨询量确定，

首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，支撑每天15-16小时的工作量;所以，举例组坐席客服的顶峰是600咨询的话，那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等所以商家们在选择淘宝外包客服时，也要考虑到自身的实力，要在最优的情况下，选择最好的客服，一方面是为自己的店铺节省更多的成本，另外一方面也是为自己的店铺着想，提高店铺的服务质量和消费者的服务体验。毕竟是服务行业,在保证价格合理的情况下，享受完善的服务，才是外包的真正意义！