沈阳微佳网络科技有限公司

电商客服差评回复话术！

1、发货不及时给差评

亲，您这边够买的时候正是店铺大促的时候，销量一下子增大了很多倍，发货有延迟实在抱歉了，希望亲可以多多谅解小店呢。后续产品使用有任何疑问，都欢迎来资讯我们哦!小店竭诚为您服务呢~

2、送货不及时给差评

非常抱歉，亲。由于物流时效导致亲不能及时用上我们的产品，小店这边也表示深深的歉意呢。我们这边也有给亲催促过快递了，但是快递时效我们也没法控制。我们会努力把服务和产品做到更好，也期待亲的下次光临!

3、客服态度不好给差评

很抱歉，亲。我们的服务给您带来不好的体验了，您先消消气呢，我们的成长需要大家的鼓励与指导，我们在很多地方做的还需要完善，给您带来的不便我们也表示真诚的道歉，并会加以改正哦。希望亲能给予我们一次机会，相信会令您满意呢~

4、产品性价比不高给差评

亲爱哒，您的心情我们是能理解的，但是真的很抱歉.我们的价格本身就很实在了加上您够买时还使用了跨店满299减20的活动,性价比已经很高的了呢。亲如果喜欢我们家产品,也可以关注我们店铺有不定期上新福利哦~感谢亲的支持

5、差评回评通用

0这边真的非常抱歉。之前的服务让您有不好的感受，这是我们需要改进的地方。

2亲亲抱歉呢，这次给您造成困扰，希望亲亲可以给我们一次机会....·

3亲亲抱歉呢，这次没给您满意的够物体验

4亲亲，这个问题，容我向您解释一下呢?

亲，这边非常理解您的心情，但您....

6亲，我们已经给您解释过了呢。我们发货时的宝贝是完好的，但由于·..·.·后续我们也会....努力改善这个问题期待亲的下次光临~