抖音客服常见话术！

抖音客服常见话术！
你是不是开了抖店以后也是自己默默当客服，是不是回复消息经常词穷不知道怎么回复?别担心，抖店万能回复话术来啦！

一、基础问候

(1）欢迎光临话术:亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢?

(2)在的请讲话术:亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍

的呢?

(3)有什么可以帮助话术:亲您好!请问有什么可以帮助您的吗?

(4)稍后回复话术;亲，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留

言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便，敬请京解!

(5)，您好*(店铺名)XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?现在我们*(店铺名)

在举行”XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲爱的选好要的宝贝后

用购物车一起拍下联系我修改邮费哦

二、是否有货

(1亲，您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦，这个请您放心，如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!

(2)亲，您好!请问您是要哪个款什么额色和尺码的呢，麻烦告诉我一下好吗?我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!

(3)有货话术:亲，您好!您看中的这款宝贝本店是有现货的呢，您是可以放心的拍下的哦(4)无货话术:亲，您好!真的非常的抱款，您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢，我推荐另外一款给您，跟您想要的这款比较类似，另外推荐的这款是我们家的热卖款哦，客户

买回去之后评价都非常好的哦!您可以看看呢

三、议价

(1)亲，您来的太巧了，刚好今天我们做活动的呢，满xx元减X元哦，而目现在下单还有礼品相送呢，活动明天就结束了哦，价格恢复原价，就没礼品送了，买到就是赚到。现在下单还能赶上最后一班快递发货的呢。

(2)亲，价格已经是最优事的呢，这样吧，我给您申请送店小礼品，也算是我的一份心意了下次您再过来，我给您申请个VIP老客户，这样您过来就都有礼品送

(3)比如当客户说”就这个价格 80元，不行我就去别家了”客服回答:”亲，我们开店以来都卖过这个价格，您也是个爽快人，这样吧，给您批发价格90元，这个极限价格了，这样您都不满意的话，那小妹也没办法了，不行您就多对比下吧”这种客户说出一个价格，可以在这个价格上面在增加点，具体问题具体回答)

(4)亲，产品都是优惠价格在售的，这样吧，我这边给您申请送张员工内部优惠券，这个只

是针对于老客户的，您领取下下单付款，我给您备注老客户。