电商店主自招客服会遇到哪些问题呢？

发表时间： 2023-09-15 11:10:32

作者：沈阳微佳网络科技有限公司

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电商店主自招客服会遇到哪些问题呢？自聘客服：1、服务时间：只有白班，晚上的业务无法兼廊白班+晚班，人员成本翻倍上升2、成本费用：名客服人员，加上培训、提成等各种

电商店主自招客服会遇到哪些问题呢？

自聘客服：
1、服务时间：只有白班，晚上的业务无法兼廊白班+晚班，人员成本翻倍上升
2、成本费用：名客服人员，加上培训、提成等各种成本至少需要3000
3、人员问题：日复一日，员工懈总性就会日渐严重
4、KPI考核：考核无法落实下来，人才储备不足难管理
5、增员问题：招人难，管理难，留住人才更难对于淡旺季分明的行业，更是难上加难
6、团队问题：自己管理，烦恼聚增苦恼管理、苦恼考勤、苦恼人力成本

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