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遇到差评，客服应该怎样解释！
发表时间： 2023-09-10 11:51:08
作者： 沈阳微佳网络科技有限公司
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客户差评中指责我们客服态度差/态度恶劣/服务态度不好等。
遇到差评，客服应该怎样解释！
客户差评中指责我们客服态度差/态度恶劣/服务态度不好等。
参考话术1.亲，实在抱歉，给您带来不好的体验。之前接待您的客服我们已经做了批评处理。我们一直拿诚意对待每位买家，若您在购物途中遇到任何的不满，有任何意见，都可以反馈给我们，我们会给你妥善办理，给您满意的答复哦。
2.亲，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意真的很抱歉了。我们以后一定加强客服的培训管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一次改进的机会!!
3.亲，真的很抱歉给了您不好的服务体验，我们之后一定会对客服多加管理，避免，避免下次再出现米似的问题，请您相信我们!
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