新闻资讯
随时随地了解行业动态,更多活动信息
客服外包公司的介绍!
客服外包公司的介绍!1、外包公司的客服都是有多年电商工作经验的对各个平台的规则了若指掌,实战经验非常丰富。所以响应时间快,服务热情高。并且有很高的销售经验和服务
客服主管培训测试题!
一名电商客服主管,经常需要给新人做培训,在这里我整理了一些资料,供大家学习。客服话术模板是一套完整的沟通流程,适用于客户的沟通过程中!
售前客服:常见问题设置快捷回复
售前客服:常见问题设置快捷回复!1.接待开场白:一亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?一亲,你看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满x
科普啦!外包客服的好处!
客服外包公司有靠谱的也有不靠谱的,主要看您遇到的团队是什么样的,这个需要怎样挑选!
遇到差评,客服应该怎样解释!
客户差评中指责我们客服态度差/态度恶劣/服务态度不好等。
当客服在接待的过程中遇到蛮横苛刻的顾客我们应该怎样解决呢
当客服在接待的过程中遇到蛮横苛刻的顾客我们应该怎样解决呢?我们在线客服如果在接待过程当中遇到了蛮横刁钻苛刻的顾客,我们应该是怎样去进行应对的,首先呢,我们的态度
客户投诉其他客服应对话术!
客户投诉其他客服应对话术!1、亲,您先消消气,如果我的同事有做的不到位的,我先替她向您道个歉呢。您看有什么问题我能帮您再处理一下吗?2、亲,有可能是他的理解有误
售后专用邀评话诉(1)
售后专用邀评话诉(1)1.能得到亲认可就是我工作的动力~热切的盼望您可以在关闭对话框之前,点击聊天页面左下角的”服务评价“进入评价页面,对本次服务做出评价哦!请
客服外包应该怎么选?
客服外包应该怎么选?靠谱的公司:V拥有正规营业执照资质,合作签署正规合同客服员工公司坐班打卡上班,遇到请假和突发情况,有专人调配管理,让网店老板省心放心√系统化
电商客服快捷短语大全(2)
电商客服快捷短语大全(2)1、拍下留言(未打单):亲,您别着急,订单仓库这边还没有打单,我们是可以帮您修改收货地址的,麻烦您把正确的收货人信息在上面告知我们一下