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客服工作制度以及工作要求
客服外包，客服在工作的时候都有哪些制度以及要求呢？接下来，我们来详细介绍。1、上班时间：白班：8：30-17:30晚班：16:30-24:00每周休息一天，休息
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客服外包-优秀客服的标准
客服外包中心，优秀的客户服务人员都应该有哪些条件、应具备哪些素质，以下我们将详细的讲解。一、优秀客户服务人员应具备的基本条件1、有从事行内工作的经验，知道市场现
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客服外包-客服管理能力
我们客服中心建立了完善、有效的客户处理机制，确保服务好每一位客户，配有专人负责协调或处理紧急事件，并即时与客户沟通，保证客户满意度。1、客户投诉及咨询流程管理制
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客户服务话术管理制度
为树立微佳良好形象，公司对电话咨询服务接待规范作统一要求；一、规范用语基本要求规范服务用语是满意服务成功的基石，也是服务形象的标志之一。在电话咨询服务整个过程中
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客服外包的收费模式
客服外包的收费模式主要有以下几种：固定薪资的专职客服：专职客服只服务一家店铺，价格范围在4500-5500元/人/月左右，具体要看产品情况和工作要求。底薪加提成
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高经理
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