电商动态评分什么时候生效? 如何提升DSR动态评分因素有哪
发布时间:2019-07-05浏览次数:47次

电商动态评分店铺的卖家都比较关注自己店铺的动态评分,因为动态评分直接影响到了店铺的销量。其实店铺卖家比较关注如何去提高自己的动态评分,可以通过提高产品的质量,提升服务的态度,提高售后服务质量,加快发货的速度,提高物流的服务,都是可以提升自己店铺的动态评分的。动态评分是买家确认收货,评价完之后才生效的。

很多新手卖家想要提高自己店铺的动态评分,然后再去报名一些活动,毕竟对于这方面是有要求的哦,那么天猫动态评分什么时候生效呢?有很多的商家对于这个都不太了解,所以接下来为大家介绍哦。

店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。
 

 

店铺的DSR一直下滑怎么操作?

  店铺DSR包含了好评率、宝贝描述和服务态度。如果说数据一直在下滑,是不是店铺的这几个数据再下降呢?我们也可以从这几个方面来做下分析。

  1. 如果是快递的原因,那么和宝贝、服务是没有关系。大家可以考虑换个快递公司试试。前期,可以选择多个快递进行合作,然后对比每个快递的服务,选择出比较优质、信誉高的快递公司进行合作吧!

  2. 如果是服务方面的问题,那么客服是不是要重新进行培训了呢?或者是客服的人数不够。商家一定要善于发现问题,然后针对问题去解决,这样又节省了时间,问题也得到了解决。

  3. 宝贝的描述,这一点是最重要的。如果是宝贝的问题,我们需要考虑的数据也很多,商家们一定要结合工具去做分析,生意参谋就是一个很好的工具,像流量纵横、市场洞察、选词助手等等,有需要的话还是值得订购的。主图没有吸引力,那么点击率就不高,那么成交量肯定会很低,可以的话借助直通车进行主图测试。详情页影响转化,老生常谈,详情页上的细节、亮点、文字描述是否都具备。

  4. 好评率。评价可以看出用户对宝贝最直观的评价,对于用户来说也是一个很好的参考数据。好评率低就要在宝贝的质量上下足功夫,包装是否精美等等。

  店铺的DSR对店铺有什么影响?

  DSR分数低对访客数肯定是有影响的。很多用户在购买宝贝的时候,对店铺的DSR分数还是蛮关注的。曾经做过分析,将两家店铺DSR分值不同的店铺进行了对比,明显分值高的访客数高,分数低的则反之。不仅是访客数,店铺的转化和销量都有明显的影响。

 

  发现了有下滑的现象,也可以去看看宝贝的款式是不是有需求,如果连需求都没有的话,那么还是建议换款式吧,不然影响到整个店铺的数据还是不值得的。