1、直截了当式的提醒

正确引导dsr评分的方法之一是直截了当，主要适用于已经确认收货的消费者，迟迟不对店铺的服务做出适当评价，这种情况下就需要客服人员进行直接提醒。这部分消费者可能已经忘却了评价，客服人员只需善意的提示即可，消费者也不会出现反感情绪。

2、循循善诱式的引导

正确引导dsr评分的方法之二是循循善诱，有些客户收到货物之后比较满意，会在第一时间报备给客服人员，但却只字未提评价的事情。要求客服人员在与客户交谈的过程中，一步步引导客户对服务做出评价，并朝着好评的方向加以指引。

3、旁敲侧击式的引导

正确引导dsr评分的方法之三是旁敲侧击，并非所有客户对收到的货物均为满意态度，像那些对货物存在疑问的客户，客服人员需要加紧联系，提高沟通密度的同时要加强质量。客服人员要尽量挑选客户空闲的时段，一边为客户解决问题，一边侧面提醒客户作评价。

以上内容概括了正确引导dsr评分的三种方法，虽然单从字面上理解比较简单，但在真正实施的过程中要懂得随机应变，不能令客户对店铺失去信赖。dsr评分关乎到店铺的整体分数，希望经营者能从多个角度看待这一问题，并挑选出合适的解决方案。